AVISO DE PRIVACIDAD

Última actualización: 24 de abril de 2026

En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la «Ley»), Carlos Zapett, operando comercialmente como Los Zapiens (en adelante «El Responsable»), con domicilio en Ciudad de México, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Proveer información, cotizaciones y presupuestos sobre nuestros servicios de carritos de bebidas, coctelería y eventos.
  • Dar seguimiento a sus solicitudes de contacto a través de llamadas, mensajes de WhatsApp o correo electrónico.
  • Gestionar la reserva de fechas, logística del evento y cumplimiento de los servicios contratados.
  • Facturación y cobranza de los servicios prestados.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son estrictamente necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

  • Envío de promociones, ofertas especiales y boletines informativos (email marketing).
  • Evaluación de la calidad de nuestros servicios.

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede comunicarlo enviando un correo electrónico a eventos@loszapiens.com.

2. ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, recabaremos los siguientes datos personales:

  • Nombre completo.
  • Teléfono celular / WhatsApp.
  • Correo electrónico.
  • Datos relacionados con su evento (tipo de evento, fecha, número de invitados, ubicación/alcaldía).

Los Zapiens NO recaba datos personales considerados como sensibles según la Ley.

3. Transferencia de datos personales

Le informamos que sus datos personales no serán vendidos, transferidos ni compartidos con terceros ajenos a la empresa sin su consentimiento previo, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley.

No obstante, cabe mencionar que para la gestión de nuestra base de datos y envío de correos, utilizamos la plataforma de Mailchimp (propiedad de Intuit Inc.), la cual opera bajo sus propios estándares de seguridad y políticas de privacidad internacional. Al proporcionar sus datos, usted acepta que esta información sea almacenada en los servidores de dicho proveedor exclusivamente para los fines de Los Zapiens.

4. ¿Cómo puede Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al uso de sus datos (Derechos ARCO)?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: eventos@loszapiens.com.

Su solicitud deberá contener: Nombre completo, copia de una identificación oficial, y una descripción clara de los datos sobre los que busca ejercer sus derechos. Le daremos respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. Uso de tecnologías de rastreo (Cookies)

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.

6. Cambios en el Aviso de Privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página web: www.loszapiens.com.

Al utilizar nuestros formularios de contacto y cotizadores, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado los términos expuestos en este Aviso de Privacidad.